近日,广州番禺区应急管理局公布的一份事故调查报告,揭示了2025年8月一起重大网约车交通事故的根源。报告认定,这起造成1人死亡、4人受伤的连环碰撞事故,直接原因系曹操出行平台司机带病且无资质驾驶,曹操出行则因审核与培训缺失承担间接责任。
车友公社梳理发现,在第三方投诉平台“黑猫投诉”上,围绕曹操出行的安全与服务质量投诉长期大量存在,部分消费者投诉直接呼应了事故调查报告所指出的管理短板。
2025年8月21日14时47分,司机栾某驾驶曹操出行网约车,在广州市番禺区德信路发生交通事故,车辆先后碰撞大桥护栏、2辆电动自行车及5辆机动车,导致电动自行车驾驶人冯某某当场死亡,另有4人受伤、8车受损。
经番禺区应急管理局调查,肇事司机栾某患有妨碍安全驾驶的疾病,且未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,负事故全部责任,因涉嫌交通肇事罪已被公安机关依法处理。调查报告同时指出,肇事曹操出行车辆所属的优行科技广州分公司,对司机准入审核把关不严,未对驾驶人开展安全培训教育,被认定为该起事故的间接责任方,将面临行政处罚。
公开监管信息显示,优行科技近年来因驾驶员无证运营等问题频繁受罚。据不完全统计,仅2025年以来,其在全国多地就因此类合规问题受到超过260起行政处罚。
在“黑猫投诉”上,有关“曹操出行”的投诉累计超过13000条。其中相当一部分涉及曹操出行的安全管理与服务规范,与前文事故暴露出的问题领域有所重叠。
江苏用户孙先生(化名)告诉车友公社,他预订2月2日早6点江阴至无锡机场的曹操出行接驾服务,司机确认准时抵达后爽约。孙先生表示“当天早上5点50分联系了两次司机也联系不上,然后多次拨打平台客服也没人应答”。无奈重新约车后出发推迟35分钟,最终错过7点55分的航班,重购机票花费2869元。随后孙先生针对该损失拨打了客服电线元的赔偿诉求,双方至今尚未就处理意见达成一致。
车友公社发现,多名消费者在发生行程纠纷、安全事故或物品遗失后,联系曹操出行客服常面临“反馈迟缓”、“推诿责任”、“处理方案不合理”或“难以联系到人工客服”等困境。
北京消费者李先生(化名)告诉车友公社,其乘坐曹操出行平台车辆时,司机态度恶劣,还强制要求他从左侧下车,既存在极大出行安全隐患,也侵犯了消费者合法权益。不少消费者表示,曾遇到曹操出行司机超速、开车玩手机等危险驾驶行为,部分司机还存在辱骂乘客、态度恶劣等情况。
在其他社交平台,也有不少曹操出行相关问题的反馈,有消费者预约的曹操出行车辆实际车牌与APP显示不符,联系客服后仅得到“原登记车辆已送修”的回应,后续无任何跟进。
为全面了解相关情况,车友公社就事故后续处置、投诉集中问题的整改措施等事宜,多次拨打曹操出行官方客服电话进行采访,但截至发稿未获得任何回应。
香港公布宏福苑长远居住安排方案:用现金或以楼换楼的方式收购业主业权,总收购成本约68亿港元
据央视新闻,香港特区政府21日举行宏福苑长远居住安排专题记者会,财政司副司长黄伟纶表示,特区政府计划用现金或以楼换楼的方式收购宏福苑业主业权,这是最快的处理方案。特区政府提出的收购业权平均尺价(1平方英尺约等于0.
香港特区政府入境事务处数据显示,从15日至20日,入境香港旅客总数超过116万人次,其中内地旅客逾98万人次,约占84%。
大家应该还有印象吧,2009年港姐选举里拿下“最上镜小姐”的袁嘉敏,2025年初从英国回香港后,没按常理走拍戏、接综艺的传统演艺路,反而靠卖大尺度付费照片,走出了一条挺特别的赚钱路子。
2月22日,河南新乡,开工大吉!河南矿山客户排队交钱:大厅挤满人,每个订单都会给顾客400元彩头,顾客:每年都这样 寓意四季发财#河南dou知道
2026年即将推出的MPV车型,会搅动商务/家庭市场吗?#MPV#新车盘点#解读#懂车帝景旭#抖音新车季
2026大年初一,《镖人:风起大漠》等多部国产影片登陆香港影院春节档,影院人头攒动,掀起观影热潮,为香港市民带来别样新春文化盛宴。这场光影相聚,不仅是视听享受,更成为内地与港澳文化联结的桥梁,香港观众直言,影片让年轻人对内地历史文化心生好奇,实现了超越商品的文化价值。
作为一档火爆相亲节目的《非诚勿扰》,却迎来了这么一位“站台女”。她凭借美貌和才华吸引了一众男嘉宾的青睐,可是每次都功亏一篑。五年时间里爆灯无数却从来不牵手,成为名副其实的“站神”。这也引得一向绅士的孟非都忍不住怒怼,最终请她离开舞台。
谁能想到,让光伏巨头们忧心的是,除了欧洲仓库的库存积压,还有大洋彼岸期货市场里那根上蹿下跳的银线。过去一年,白银价格暴涨130%——这听起来像是华尔街贵金属交易员们的狂欢。但对于中国光伏行业来说,这130%的涨幅,是悬在头顶的达摩克利斯之剑。
这些战机进入韩国防空识别区和中国防空识别区之间双方未重叠的区域,随着距离中国防空识别区越来越近,中方派出战机进行应对,双方一度在空中形成对峙状态,但都没有进入对方防空识别区,整个过程保持克制,没有发生进一步冲突。
在泰国的此次选举中,很多处于相关圈子内的人所关注的并非是谁能够上台,而是阿努廷在外交方面遭遇了一次冷遇。台湾媒体不止一次在这样的场合试图寻找话题来刷取自身的存在感,没有想到这次却遭遇了碰壁的情况。2月8号,泰国国会的席次有了大致的情况。自豪泰党拥有193席,优势较为明显。
新加坡大满贯抽签出炉!一心算计王楚钦、钻研新打法的张本智和,刚遭黄镇廷暴揍,这次又要止步首轮
2026年世界乒联新加坡大满贯男单正赛签表正式官宣,乒坛格局一夜定调。国乒主力分布均衡、层层布防,而日本选手张本智和却抽到了堪称地狱级的最差签运。